Els serveis socials han atès 22.790 trucades des que va començar l’estat d’alarma

Aquesta setmana els serveis socials de l’Ajuntament han recuperat l’atenció presencial tant a la seu central de l’edifici Glòries com a les dependències dels diferents districtes. La reobertura arribava després de 10 setmanes d’estat d’alarma que han significat una reestructuració de tots els serveis municipals, per garantir el funcionament dels considerats essencials i prioritzar l’atenció telemàtica als ciutadans. Arran d’això, l’Ajuntament actualitza cada divendres les dades d’aquests serveis essencials i, coincidint amb el restabliment de les atencions presencials als serveis socials municipals, el consistori ha donat ha conèixer el total d’atencions telefòniques des del 14 de març: 22.790 trucades. Segons l’ens municipal, els principals temes de consulta han estat els ajuts econòmics i d’alimentació. De fet, el Centre de Distribució Social d’Aliments de Terrassa ha repartit un total de 6.769 lots d’aliments des que va començar l’estat d’alarma. En la darrera setmana han estat 648 lots per a 646 famílies egarenques que suposen un total de 1.845 persones. Per la seva banda, en el mateix període el Servei d’Àpats a domicili ha repartit un total de 17.709 menús a 336. Aquesta última setmana n’han estat 1.691 per a 270 persones, 11 de les quals eren noves altes al servei.

Aquests darrers dies també ha recuperat l’atenció presencial a la Casa Galèria el Servei d’Informació i Atenció a les Dones (SIAD). De moment, han estat cinc casos d’urgència a càrrec de les psicòlogues del servei. Per a la resta de casos, es continua mantenint l’atenció telefònica. En total, en aquests dos mesos i mig el servei ha acumulat 1.422 accions de seguiment i 66 d’urgència. Amb l’entrada aquest dilluns a la Fase 2 el telèfon passarà a ser el 935874105. El Servei d’Atenció Integral a la Diversitat Afectiva, Sexual i de Gènere (SAI DASIG) també ha començat a complementar l’atenció telefònica amb la presencial, tot i que d’aquest darrer tipus fins ara només han fet falta dos serveis: una atenció psicològica i una intervenció de seguiment socioeducatiu i emocional no terapèutic.

Un altre dels factors que permeten veure les actualitzacions setmanals dels serveis municipals és l’evolució a l’alça de la mobilitat a la ciutat. El transport públic urbà continua rebent mica en mica més passatgers i aquesta setmana ha arribat ja al 30% de l’habitual, registrant dimecres dia 2 un total de 15.698 usuaris al llarg de tot el dia. Són 1.140 més que el dimecres anterior. Pel que fa al transport privat, el trànsit d’aquesta darrera setmana ha estat del 69% respecte la setmana anterior a l’inici de la crisi. En aquest cas, és una disminució respecte a la setmana anterior, la que era la primera de la Fase 1, quan es va enfilar fins al 77%. Aquest augment de la mobilitat està tenint, per ara, més efecte en la contaminació acústica que en l’atmosfèrica. Mentre que els nivells de soroll registrats en horaris laborals s’acosten més als usuals, sent més grans les diferències als vespres i caps de setmana, l’augment de les substàncies contaminants a l’aire està sent més lent, després d’un inici de confinament on va baixar fins a deixar una qualitat de l’aire excel·lent. Ara mateix, la concentració d’òxids de nitrogen i partícules en suspensió és més baixa en relació a la primera meitat de març en uns percentatges del 26’3% i 24’97% respectivament.

El confinament ha obligat a canviar molts hàbits i això s’ha deixat notar en la recollida de residus, on s’hi veuen molts canvis entre el maig de 2019 i el de 2020. El més important és la reducció en la recollida de voluminosos, amb una caiguda del 19’17%, tot i que també han baixat especialment les tones recollides de les fraccions orgànica (-10’95%) i del paper i cartró (-7’03%). En canvi, han augmentat especialment els envasos (+17’8%) i el vidre (+12’1%). La deixalleria de Can Casanovas ha registrat un total de 3.194 entrades al llarg de tot el mes, el que significa un augment del 34% respecte el mateix mes de l’any passat.

En el transcurs d’aquesta pandèmia, l’Ajuntament ha endegat dues campanyes d’inspeccions. La primera, la de residus: del 13 d’abril al 4 de juny ha servit per realitzar 339 inspeccions, 867 entrevistes i 111 actes. El 80% de les infraccions han estat comeses per particulars i la suma total de les sancions imposades ascendeix a un import de 45.659€. L’altra campanya d’inspeccions va arrencar el 6 de maig i és la d’obres privades i companyies de serveis. Fins al 31 de maig ha realitzat 466 inspeccions. D’aquestes, 217 han estat  de seguiment d’obres autoritzades, 182 d’obres amb expedients de disciplina oberts, 31 per tractar-se d’obres sense llicència i 36 d’ofici per edificis, solars o via pública en mal estat.

Altres indicadors dels serveis municipals durant l’estat d’alarma són les 143 contractacions aconseguides a través del Servei d’Ocupació gestionat per Foment de Terrassa SA, les 2.033 atencions per part del Servei de Comerç i les 718 del Servei de Consum. El Servei d’Innovació ha incorporat ja 129 empreses al MarketPlace Terrassa Covid-19, un espai per intercanviar solucions i coneixements empresarials de cara a establir sinergies i aliances per afrontar la crisi econòmica causada per la pandèmia del nou coronavirus. Finalment, aquesta darrera setmana el Centre d’Atenció d’Animals Domèstics (CAAD) ha tramitat 20 adopcions de gossos i gats.