Ja es pot demanar cita prèvia per atenció ciutadana a través d’Internet

A partir d’ara, per fer tràmits municipals, ja es podrà demanar dia i hora a través d’internet. Concretament al web municipal citaprevia.terrassa.cat. L’usuari només ha de seleccionar un dels dotze punts d’atenció ciutadana disponibles, una xifra que es doblarà en els propers mesos. Després cal indicar el tipus de tràmit: padró, presentació de documentació, impostos, pagaments i multes o d’altres. Aleshores s’entra en una taula horària on l’usuari pot escollir quina franja li va millor. Finalment cal confirmar la reserva amb el nom, el DNI i un correu electrònic.

El servei es va posar en marxa el 19 de març a les Oficines d’Atenció Ciutadana de la plaça Didó. Després es van incorporar, progressivament, la resta d’oficines. Des de la posta en marxa del servei s’ha fet una mitjana diària de 36 atencions amb cita prèvia, el que suposa un total de 1.796 cites. Això és un 4% del total.

Aquest nou servei s’emmarca en el programa ‘L’Ajuntament que m’agrada’, que es va presentar el passat mes de març i que incorpora diverses eines per facilitar la comunicació entre els ciutadans i el consistori. Una d’elles és una una nova aplicació mòbil que permet enviar fotografies en temps real a l’ajuntament informant de qualsevol desperfecte que hi hagi a la via pública.