Entradas

L’Oficina Virtual de Prestacions Socials ja ha gestionat 2.148 ajudes per a l’estiu i 4.057 beques de menjador

/0 Comentarios/en , , /por

La nova Oficina Virtual de Prestacions Socials està operativa des del passat 9 d’abril. L’atenen 6 persones per torns que treballen físicament a l’Edifici de Glòries. Les primeres gestions que s’han realitzat telemàticament a través de l’oficina virtual són les sol·licituds d’ajuda per a les activitats d’estiu. Se n’han recollit 2.148 peticions (gairebé el doble que l’any passat, quan van ser 1.240). Per primera vegada s’incorporen ajuts adreçats a famílies que tinguin infants de 0 a 3 anys.

Des de la nova oficina se supervisen les sol·licituds per veure si acompleixen els requisits i s’aporta la documentació necessària. L’aprovació dels ajuts està prevista per a mitjans de maig.

A més, fins al 21 de maig es poden sol·licitar les beques de menjador per al curs vinent. La nova oficina ha rebut fins al moment, 4.057 sol·licituds.

L’objectiu del nou servei és descarregar els treballadors de Serveis Socials de tots els tràmits burocràtics i agilitar l’atorgament de les prestacions.

Els 10 Punts d’Orientació Social repartits pels diferents barris i districtes, amb l’ajuda d’entitats i associacions, ajuden la ciutadania que no té recursos informàtics o prou coneixement a fer totes aquestes gestions telemàtiques.

Ja es poden sol·licitar ajudes i prestacions de Serveis Socials per Internet

/0 Comentarios/en , , , /por

Agilitar i simplificar la sol·licitud d’ajudes i prestacions i descarregar els treballadors i educadors socials de molta paperassa. Amb aquest objectiu acaba d’entrar en funcionament la nova Oficina Virtual de Prestacions Socials a la qual s’accedeix a través del web www.terrassa.cat.

Un equip nou de 6 persones s’encarreguen, per exemple, de tramitar la primera consulta amb els serveis socials, de sol·licitar les beques de menjador, les ajudes pels casals o per alimentació o les prestacions accés a la cultura i l’esport. El volum de tràmits que migraran a aquest nou servei no s’ha quantificat però es preveu que serà molt alt.

El tinent d’alcalde de Drets Socials, Noel Duque, creu que el nou instrument representa un canvi de model que descongestionarà el dia a dia dels serveis socials.

Per fer possible aquesta nova oficina s’ha implementat un nou reglament que permet sol·licitar totes aquestes prestacions sense la valoració d’un educador/a o treballador/a social. L’anterior reglament era del 2010 i havia quedat obsolet, entre altres coses, perquè no havia actualitzat el preu de les coses ni tenia en compte el cost de l’habitatge en les despeses familiars.

Duque, assegura que també s’ha pensat en la bretxa digital, la dificultat que tenen moltes persones i famílies per fer aquests tràmits per Internet. Per això, els 10 Punts d’Orientació Social repartits pels diferents barris i districtes, amb l’ajuda d’entitats i associacions, els ajudaran a fer totes aquestes gestions telemàtiques.