L’Oficina d’Informació a la Gent Gran atén més de 800 consultes en el segon any de funcionament

L’Oficina d’Informació a la Gent Gran ha atès en el segon any de funcionament un total de 817 consultes en un any marcat per la tornada a la presencialitat. La majoria de les atencions (492, un 60%) han estat en persona, mentre que les telefòniques han estat 269, un terç del total. El correu electrònic és, amb diferència, el canal menys utilitzat, amb un total de 56 consultes (menys del 7%).

Des del passat mes de juny, l’Oficina obre els dimecres al matí al Centre Cívic Municipal President Macià.

En el segon any de funcionament de l’Oficina, la majoria de les consultes rebudes (al voltant del 33%) han estat relacionades amb l’envelliment actiu i saludable. Entre els temes destacats hi ha també les peticions d’informació i assessorament per rebre ajudes de Serveis Socials o del Servei d’Atenció a l’Autonomia Personal (al voltant del 13%), sobre salut (prop del 9%) i sobre habitatge (7,5%). La majoria de les consultes han comportat fer tràmits o derivacions a altres serveis, municipals o externs.

A més de l’atenció ciutadana, l’Oficina també organitza xerrades informatives. Enguany se n’ha fet una sobre prevenció d’incendis, el passat 17 d’octubre, i dues sobre estalvi energètic. La primera va tenir lloc el passat mes de maig i la segona està prevista pel proper 28 d’octubre a les 10 h al Casal Social de les Fonts (c/ de Santa Teresa, 1).

L’Ajuntament va posar en marxa aquesta Oficina l’octubre de 2020 per donar resposta a una demanda dels moviments socials de persones grans de Terrassa, que reclamaven aquest servei.