Entradas

Horaris Biblioteques

Els serveis municipals adapten l’horari a l’estiu

/0 Comentarios/en , /por

Les oficines i serveis municipals canvien l’horari d’atenció per l’arribada de l’agost.

010, el servei telefònic d’informació i tràmits, redueix l’horari habitual d’atenció. Fins al 29 de setembre atendrà de dilluns a dijous de 8:00 a 15:00 hrs, i els divendres de 8:00 a 14:30 hrs.

L’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) de la Plaça Didó funcionarà de dilluns a dijous de 8:30 a 15:00, i els divendres de 8:30 a 14:30 hrs. Les OAC ubicades als districtes romandran tancades durant tot el mes d’agost.

La OAE (Oficia d’Atenció de l’Empresa) no tanca el mes d’agost i seguirà fent el mateix horari d’atenció a través de tots els canals disponibles.

Per la seva banda, les biblioteques de la ciutat també modifiquen els seus horaris durant l’estiu:

Finalment, l’Arxiu Històric de Terrassa tancarà de l’1 al 15 d’agost. La resta de dies obrirà només de 8:00 a 15:00 hrs de dilluns a divendres.

Encara que els horaris presencials es restringeixen, molts tràmits es poden fer de manera telemàtica. La Seu Electrònica de l’Ajuntament permet accedir durant les 24 hores amb un certificat digital o amb l’idCAT mòbil, el qual es pot crear sense sortir de casa.

Les taxes, tributs i sancions municipals es podran pagar amb Bizum

/0 Comentarios/en , /por

L’Ajuntament habilitarà en breu l’opció de poder pagar les taxes, els tributs i les sancions municipals mitjançant Bizum. Així ho ha confirmat la regidora de Plans i Projectes Ona Martínez a la Junta de Portaveus. El cas és que Ciutadans ja havia preparat una proposta per al ple d’aquest mes de febrer perquè el consistori contemplés aquesta opció i s’adaptés a les noves formes de pagament digital. Martínez ha dit que el sistema ja és a punt i que només falta que s’habiliti a la seu electrònica de l’Ajuntament.

Segons el portaveu de Ciutadans Javier González, es tractaria d’afegir aquesta forma de pagament a les ja existents als contribuents majors facilitats per al compliment de les seves obligacions fiscals amb seguretat i estalvi de temps i diners.

Una nova plataforma digital modernitza i agilitza els procediments municipals

/0 Comentarios/en , /por

Ariadna és el nom  de  la nova plataforma interna de registre, gestió i tramitació d’expedients per via electrònica, que ha posat en marxa l’Ajuntament, que s’emmarca dins l’aposta per la transformació digital del Consistori.

La implantació d’aquesta nova eina informàtica, forma part del pla de modernització i redefinició dels procediments municipals per fer-los més àgils i eficients i millorar així la relació amb la ciutadania i entre els i les professionals de la corporació municipal.

Avantatges per a la ciutadania

La posada en marxa d’Ariadna té un impacte directe en la ciutadania, que es beneficiarà de l’agilització dels processos i en la millora de la seva eficiència i qualitat. 

En els darrers anys la tecnologia ha anat guanyant presència en el model actual de societat i les Administracions Públiques han iniciat un procés de reforma per adaptar-se a la nova realitat i seguir garantint uns serveis públics de qualitat que donin resposta a les necessitats i els interessos de la ciutadania. En aquest darrer any, la transformació digital i modernització s’ha vist accelerat per la necessitat de gestionar la pandèmia mundial de la Covid-19.

La tramitació electrònica es consolida com el canal preferent per a realitzar tots els tràmits necessaris a l’Ajuntament perquè ofereix servei les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any i evita desplaçaments i temps d’espera.

A més, des de l’apartat «La meva carpeta» es poden consultar les dades personals pròpies i els documents generats en la relació amb l’Ajuntament, com ara instàncies o justificants de pagament, així com descarregar-se volants d’empadronament i fer el 100% dels tràmits municipals (pagaments, sol·licituds, etc).

Per a totes les persones no obligades a relacionar-se electrònicament amb les administracions, es continua oferint la possibilitat d’atenció presencial amb cita prèvia i telefònica, a través del 010 ( 900 922 010 des de fora de Terrassa).

La Cambra assessora les pimes per millorar el posicionament digital en els mercats exteriors

/0 Comentarios/en , /por

La Cambra de Terrassa gestiona aquest any el programa Xpande digital 2020, de suport a les petites i mitjanes empreses per millorar el seu posicionament digital en els mercats exteriors. Ja fa una setmana que es va obrir la convocatòria extraordinària de subvencions per aquest programa per totes les empreses de la demarcació. El pressupost màxim elegible per les empreses és de 4.000 euros que serà finançat cent per cent pel Fons Europeu de Desenvolupament Regional, els fons FEDER, en el marc del “Programa Operativo Plurirregional de España 2014-2020”.

L’objectiu és donar suport a les pimes en el seu posicionament exterior pel que fa al món digital a través d’ajuts directes per posar en marxa el seu pla de màrqueting digital. Entre altres, les accions que es poden subvencionar són l’elaboració de pàgines web, microsite, botiga en línia, app i d’altres plataformes tecnològiques per promocionar l’empresa en mercats internacionals. També es promou el disseny i creació de campanyes de promoció, preparació de l’analítica web, configuració d’objectius i conversions, panell de control personalitzat o continguts de màrqueting, entre d’altres.

La presentació de sol·licituds s’ha de fer a través de la seu electrònica de la Cambra des de les 9 del matí del 3 de novembre fins les 14h del 12 de novembre. Un cop admesa l’empresa dins el programa, hi haurà termini fins al 20 de gener del 2021 per presentar les justificacions de les despeses.

Les notificacions electròniques estalvien 15.000€ a l’Ajuntament

/0 Comentarios/en , /por

Substituir les notificacions en paper per notificacions electròniques ha estalviat 15.000€ a l’Ajuntament en els primers mesos d’implementació. El 15 de juliol el consistori va deixar de comunicar en formats físics els avisos relatius a pagaments de tributs i multes a totes aquelles persones obligades per llei a rebre-les mitjançant canals digitals, com és el cas de les persones jurídiques. Segons ha anunciat el mateix Ajuntament aquest divendres, els 15.000€ estalviats surten de les més de 6.000 notificacions que va realitzar per via electrònica entre el 15 de juliol i el 23 setembre. A més, l’Ajuntament destaca que amb aquest canvi redueix tant l’impacte ambiental per consum de paper com els desplaçaments per fer els lliuraments.

Com ja va fer el juliol, l’Ajuntament anima tots els ciutadans de Terrassa a fer ús de les notificacions electròniques donant-se d’alta al servei e-NOTUM, disponible a la Seu Electrònica municipal, on cada ciutadà té un espai propi anomenat «La meva carpeta».

 

L’Ajuntament reduirà les notificacions en paper

/0 Comentarios/en , /por

A partir del pròxim dimecres 15 de juliol, l’Ajuntament de Terrassa reduirà les comunicacions en paper. En concret, el consistori eliminarà les notificacions relatives a pagaments de tributs i altres ingressos de dret públic, com ara les multes, quan vagin dirigides als qui estan obligats a rebre-les per canals digitals, com són per exemple les persones jurídiques (entitats i empreses). El que fins ara eren cartes impreses en paper passaran a ser notificacions electròniques. Per fer-ho possible, l’Ajuntament utilitzarà el sistema e-NOTUM, del Consorci d’Administració Oberta de Catalunya. L’administració local enviarà primer un avís als usuaris, al correu electrònic o número de telèfon facilitats, perquè els interessats accedeixin a la Seu Electrònica. És des de l’espai personal que hi té cada usuari, anomenat «La meva carpeta», que es redirigirà al sistema e-NOTUM.

Per tal de contribuir a disminuir l’ús del paper, l’Ajuntament anima tots els ciutadans a utilitzar aquest sistema. És gratuït i per fer-lo servir només cal demanar-ne l’alta des de l’espai «La meva carpeta» de la Seu Electrònica.

Aquesta iniciativa segueix la mateixa línia d’expansió de l’administració electrònica de quan al passat mes de maig el consistori egarenc va organitzar un dispositiu per facilitar la tramitació telemàtica de les beques de menjador pel curs vinent, enviant SMS a totes les famílies actualment beneficiàries i evitant desplaçaments en ple confinament.

 

 

Restaurants i botigues, a punt per reobrir amb limitacions

/0 Comentarios/en , /por

Aquest dilluns Terrassa entra de ple en la Fase 0 del pla de desescalada que el govern espanyol ha elaborat per anar desactivant el confinament de manera gradual. Això significa que molts establiments podran tornar a funcionar, tot i que amb diverses limitacions respecte com ho feien abans de l’estat d’alarma.

Les botigues de menys de 400 metres quadrats podran obrir, però a l’interior només hi podrà haver un client per dependent i havent demanat cita prèvia. Cal una mampara de separació entre dependent i client i s’ha de respectar l’espai interpersonal de dos metres. L’establiment, a més, s’haurà de desinfectar dues vegades al dia. En el cas de les botigues de roba i calçat, també s’hauran de desinfectar després de cada ús les peces que s’emprovin.

A les perruqueries i centres d’estètica serà obligatori l’ús de la mascareta tant per part dels clients com dels perruquers.

Pel que fa als establiments de restauració, podran començar a servir menjars a domicili. En el cas de Terrassa només cal fer un tràmit: complimentar la declaració de responsabilitat disponible a la Seu Electrònica de l’Ajuntament.

Tots els negocis, siguin del tipus que siguin, hauran de prioritzar l’atenció a les persones majors de 65 anys, dedicant-los franges horàries concretes com per exemple fan els supermercats.

Per saber quins comerços terrassencs tindran obert i en quin horari, l’Ajuntament va habilitar fa uns dies el web botiguesobertes.terrassa.cat, on es pot fer recerca de fins a 75 tipus concrets d’establiment.

Els establiments de restauració de la ciutat podran repartir menjar a domicili amb un sol tràmit

/0 Comentarios/en , /por

Des d’aquest diumenge, bars, cafeteries i restaurants de Terrassa poden oferir menjar a domicili presentant un sol tràmit. El govern municipal ha habilitat a la Seu Electrònica de l’Ajuntament una declaració de responsabilitat que hauran de complimentar els establiments de restauració de la ciutat que així ho desitgin. Només amb aquest tràmit telemàtic ja podran començar a operar, sense necessitat d’ampliar la llicència ni fer cap altre pas, almenys mentre duri l’actual estat d’alarma.

La iniciativa, de la regidoria de Promoció Econòmica, compta amb el suport del Gremi d’Hostaleria de Terrassa i, segons l’equip de govern, forma part de l’estratègia per potenciar l’activitat econòmica a Terrassa en la crisi econòmica derivada de la crisi sanitària. Gràcies a aquest nou formulari, l’Ajuntament també podrà quantificar quants establiments s’acullen a aquesta modalitat per recuperar el funcionament.

Més de la meitat dels tràmits que s’entren al Registre Municipal ja es fa per Internet

/0 Comentarios/en , /por

Més de la meitat de les gestions al registre municipal ja es fa per via telemàtica. En tot l’any passat es van registrar 107.000 tràmits a través de la Seu Electrònica, que suposen un 58 per cent del total.

En els darrers cinc anys el nombre de tràmits electrònics s’ha duplicat i, des del 2008, s’ha multiplicat per deu. Entre les gestions que es fan habitualment per Internet, hi ha la sol·licitud de subvencions per a projectes i activitats, la domiciliació d’impostos, l’autorització de tall de carrer, la comunicació d’obres, actes a la via publica o certificats del padró, entre d’altres. Per fer els tràmits a través de la xarxa cal entrar a seuelectronica.terrassa.cat i identificar-se amb certificat digital.

A banda d’Internet, els tràmits municipals també es poden fer per telèfon, a través del 010, i presencialment a les Oficines d’Atenció Ciutadana.

Empreses, professionals i entitats hauran de relacionar-se telemàticament amb l’Ajuntament

/0 Comentarios/en , /por

El Ple de l’Ajuntament de Terrassa ha aprovat inicialment aquest dijous una modificació de l’Ordenança municipal per al govern i l’administració electrònica que determina quins agents s’hauran de relacionar amb el Consistori per via telemàtica de manera obligatòria. La modificació adapta l’ordenança al marc legal vigent i va més enllà, avançant així en la implantació de l’administració electrònica.

L’Ordenança municipal per al govern i l’administració electrònica regula les relacions a través de mitjans electrònics, informàtics i telemàtics entre la ciutadania, entitats i agents econòmics i l’Ajuntament. La primera versió de l’ordenança es va aprovar el 2007, i el 2015 es va modificar per fer obligatòria la comunicació telemàtica a les empreses que opten a contractes de bens o serveis amb l’Ajuntament. Ara, l’obligatorietat s’estén també a altres agents.

La Llei 39/2015 de procediment administratiu comú de les administracions públiques, determina els col·lectius obligats a relacionar-se a través de mitjans electrònics amb les administracions públiques per efectuar qualsevol tràmit d’un procediment administratiu. Aquests són les empreses, professionals de col·legiació obligatòria, treballadors i treballadores autònoms, entitats i associacions, administracions i organismes públics i el personal que hi treballa, i representants de qualsevol dels anteriors.

La Llei, tanmateix, estableix també que les administracions poden determinar, addicionalment, altres subjectes obligats a relacionar-se telemàticament. En aquest sentit, la modificació de l’ordenança municipal fa extensiva l’obligatorietat a persones sol·licitants o beneficiàries d’inversions, col·lectius de professionals, sindicats representats a l’ajuntament i els seus òrgans i persones que optin a processos de selecció de personal municipal.

Amb aquesta modificació es pretén avançar cap a la implantació completa de l’expedient electrònic, reduint costos i, alhora, millorant les relacions amb aquests col·lectius, fent-les més transparents, eficaces i eficients. La modificació de l’ordenança, que restarà aprovada definitivament després del període d’exposició al públic, s’aplicarà a partir del 2 de gener del 2019. A partir d’aquell dia, les persones i entitats contemplades hauran de fer tots els tràmits a través de la Seu Electrònica de l’Ajuntament de Terrassa (https://seuelectronica.terrassa.cat)