Entradas

Més de 20.000 trucades al 010 des que va començar l’estat d’alarma

/0 Comentarios/en , /por

Com cada divendres, avui l’Ajuntament de Terrassa ha actualitzat les xifres de les actuacions dutes a terme pels serveis essencials municipals durant el confinament. Una de les més destacades d’aquesta setmana són les trucades al telèfon d’informació municipal 010: superen les 20.000 i se situen en 20.746, totes en el període comprès entre el 13 de març i el 7 de maig.

Aquest dilluns l’empresa Ecoequip ha iniciat la reincorporació progressiva de part de la plantilla i també s’ha reobert al públic general la deixalleria de Can Casanovas. L’afluència d’usuaris ha estat superior a l’habitual: 98 persones quan la mitjana setmanal és de 66. L’Ajuntament continua amb la campanya d’inspecció de residus «Tolerància zero» i l’import total de les sancions imposades és ja de 15.160€. En total, fins al 7 de maig s’han realitzat 114 inspeccions, 229 entrevistes i 34 actes. El 80% de les infraccions correspon a particulars.

Una altra de les novetats d’aquesta setmana és que des d’ahir dijous es poden iniciar telemàticament els tràmits per l’adopció d’animals al Centre d’Atenció d’Animals Domèstics de Terrassa, tant per correu electrònic (caadc@terrassa.cat) com per telèfon (al 937275059 o al 937276841). A dia d’avui, les instal·lacions del CAAD acullen un total de 74 gossos i 36 gats.

Pel que fa a l’atenció a persones en situació vulnerable, del 16 de març al 7 de maig s’han realitzat 2.379 atencions presencials, de les quals 249 entre l’1 i el 7 de maig. De manera telefònica s’han atès encara més persones: 11.484 en total, 1.878 aquesta última setmana. La majoria de demandes són per ajuts econòmics i d’alimentació. El Centre d’Acollida Frederic Soler per a persones sense sostre, habilitat el 19 de març, està actualment ocupat per 43 homes i 11 dones. L’espai de famílies situat a l’Alberg de Joventut acull ara mateix 7 infants i 6 persones adultes. Per la seva banda, el Centre de Distribució Social d’Aliments de Terrassa ha repartit ja 4.125 lots d’aliments. En la setmana de l’1 al 7 de maig n’ha entregat 704 a 698 famílies, el que són 1.976 persones. En els mateixos set dies s’han distribuit talons i targetes moneder per a 62 menors beneficiaris. En el mateix període, el Servei d’Ajut a Domicili ha prestat servei a 669 llars de la ciutat i el Servei d’Àpats a domicili ha servit 1.274 menús a 225. El servei de Teleassistència disposa ara mateix de 5.014 usuaris.

Entre el 16 de març i el 7 de maig, el Servei d’Informació i Atenció a les Dones ha realitzat un total de 949 actuacions, 894 de les quals eren de seguiment i 55 d’urgència. Per la seva banda, i en el mateix lapse de temps, el Servei d’Atenció Integral a la Diversitat Afectiva Sexual i de Gènere ha realitzat un total de 198 atencions repartides entre 53 persones, 37 del col·lectiu LGTBI+ i 16 familiars.

Al transport públic, des del 27 d’abril hi ha 37 busos en servei, quan abans de l’estat d’alarma n’eren 56. La reducció d’usuaris és ara mateix del 86%, després d’un màxim del 96% a principis d’abril. El trànsit de vehicles privats també ha augmentat: així com les primeres setmanes de confinament la circulació a les principals avingudes de Terrassa era d’entre el 75% i el 80% menys del normal, aquests últims dies el percentatge es queda al 58%. Tot i això, el valor de contaminació acústica entre el 27 d’abril i el 5 de maig s’ha mantingut com a les setmanes anteriors, en 5dB(A).

Al Servei d’Ocupació – Foment de Terrassa SA ja s’han realitzat un total de 2.718 atencions a persones de la ciutat des de l’inici de la crisi sanitària. D’aquestes, 824 eren atencions telefòniques de seguiment a usuaris, 1.218 entrevistes telefòniques per gestions de la borsa de treball i 676 assessoraments per correu electrònic. La borsa de treball ha tramitat 972 currículums i ha permès 113 noves contractacions laborals.

El Servei de Comerç ha realitzat 881 gestions relacionades directament amb el nou coronavirus i el Servei de Consum 193. Finalment, el Servei d’Emprenedoria i Economia Social ha realitzat 106 atencions individuals.

 

 

L’atenció a persones en situació vulnerable durant el confinament supera les 10.000 intervencions

/0 Comentarios/en , /por

Un divendres més, l’Ajuntament de Terrassa ha fet públiques les dades dels serveis municipals essencials prestats des que va començar l’estat d’alarma. En aquesta actualització destaca que s’han superat les 10.000 intervencions pel que fa a l’atenció social a persones en situació vulnerable. Del 16 de març al 29 d’abril s’han registrat 2.148 atencions presencials i 9.606 telefòniques. D’aquestes, 222 presencials i 1.555 telefòniques han estat aquesta setmana, entre el 24 i el 29 d’abril. La tipologia de les demandes ha estat, entre d’altres, per ajuts econòmics, consultes sobre les beques de menjador i suport domiciliari.

Pel que fa a l’atenció a persones sense sostre, el Centre d’Acollida Frederic Soler per a persones sense sostre, amb una capacitat de 60 places, actualment està ocupat per 46 homes i 10 dones. El total de pernoctacions acumulades són 2.080, des que es va habilitar el dia 19 de març. També, des que el dia 23 de març es va habilitar l’espai de famílies situat a l’Alberg de Joventut, s’han acumulat 561 pernoctacions. Actualment hi ha 5 infants i 5 persones adultes. Aquest espai també està disponible per acollir qualsevol cas de violència masclista que es pugui produir durant l’emergència. Per la seva banda, el Centre de Distribució Social d’Aliments de Terrassa, des del 16 de març, ha fet un repartiment total de 3.421 lots d’aliments. Aquesta darrera setmana, entre el 24 i el 29 d’abril s’han entregat 395 lots a 311 famílies (971 persones). Entre el 24 i el 29 d’abril s’ha fet lliurament de talons i targetes moneder per a 94 menors beneficiaris. El Servei d’Ajut a Domicili (SAD) ha prestat entre el 24 i el 30 d’abril servei a 625 domicilis de la ciutat. Des del 16 de març, aquest servei porta acumulats
18.281 serveis prestats a 1.444 domicilis. Pel que fa al servei de Teleassistència, entre el 24 i el 30 d’abril, 5.015 persones disposen del servei. Així, el total acumulat es del 16 de març és de 5.053 persones. Per tancar el capítol de serveis socials, el Servei d’Àpats a domicili ha acumulat entre el 24 i el 30 d’abril, un total de 1.697 menús a 229 persones, de les quals 9 han estat altes noves. Des del 16 de març, el total és 8.936 menús per a 273 persones.

Des del 16 de març fins al 30 d’abril (ambdós inclosos), el Servei d’Informació i Atenció a les Dones (SIAD) ha realitzat 756 atencions de seguiment i 54 d’urgència, registrant-se 810 actuacions en total. En el mateix període, el Servei d’Atenció Integral a la Diversitat Afectiva, Sexual i de Gènere (SAI DASIG) ha atès un total de 53 persones, 50 de seguiment i 3 de noves, registrant-se 172 atencions en total. De les persones ateses, 37 han estat persones del col·lectiu LGTBI+ i la resta, 16 familiars.

En aquests moments, el Centre d’Atenció d’Animals Domèstics (CAAD) de Terrassa acull a les seves instal·lacions un total de 75 gossos i 35 gats. Aquesta setmana s’ha tramitat l’adopció de 20 gats i 2 gossos.

En l’àmbit del transport públic, des del dia 27 d’abril s’ha passat a 37 vehicles en circulació, quan durant les primes setmanes de l’estat d’alarma eren 29. Abans de la crisi eren 56. Aquesta darrera setmana les persones usuàries del bus fins el passat dia 29 d’abril han estat 5.316. Aquesta dada suposa una reducció del 90% respecte un període habitual. La resta del trànsit a la ciutat continua registrant una davallada destacable: a les principals avingudes el descens d’aquesta darrera setmana ha estat del 65%, mentre que en l’anterior havia estat del 58%. El consistori apunta que aquesta diferència es podria deure a les pluges de fa quinze dies. Aquesta reducció general del trànsit provoca una millora en els nivells de contaminació atmosfèrica a Terrassa, un indicador que també millora amb l’absència de pluja: la concentració en òxids de nitrogen i les partícules en suspensió han disminuït un 52,29 % i un 55,08 % entre el 20 i el 26 d’abril, respecte la setmana de l’1 al 13 de març. La setmana passada era de 58,72% i 36,43% respectivament, respecte el mateix període inicial abans de l’inici de l’estat d’alarma. Pel que fa al nivell de qualitat del so a la ciutat, durant les cinc primeres setmanes de confinament ha estat de 5,2 dB(A) de mitjana (s’han registrat moments del dia, i dies de la setmana, en què aquests valors han estat més alts). De dilluns a dijous la mitjana ha estat de 3,9 dB(A) i, de divendres a diumenge, de 7 dB(A). L’estudi s’ha elaborat comparant els valors mitjans setmanals dels principals indicadors durant les setmanes de reclusió, amb un patró calculat a partir d’una mitjana anual de 2019. El monitoratge de les dades s’ha fet amb els 9 punts de control operatius, situats en llocs estratègics de la ciutat, que permeten analitzar l’evolució dels nivells sonors.

Des de Taigua s’informa que els serveis mínims determinats per l’abastament d’aigua potable de Terrassa funcionen amb normalitat. Durant aquestes setmanes de confinament, s’han produït 2 avaries principals. La primera es va localitzar el 24 de març al barri de Can Palet, provocada per una fuita que, en diferents fases, va afectar als carrers de Colom, de Marinel·lo Bosch i de Ramon y Cajal. La segona, en canvi, registrada el 23 d’abril, va tenir una major afectació (barris de Can Boada, Torrent d’en Pere Parres i Sant Pere Nord) ja que, a causa d’unes obres, es va trencar la canonada principal de distribució al carrer de Transversal.

Sobre la campanya d’inspecció de residus, entre el 16 i el 30 d’abril, s’han realitzat 83 inspeccions, s’han realitzat 145 entrevistes i aixecades 28 actes, amb més del 80% per infraccions de particulars. En la segona setmana l’equip d’inspectors de residus ha de posat sancions per un import de quasi 12.000 euros (11.840 euros). El serveis de recollida mantenen les freqüències habituals. Pel que fa a la recollida de mobles i voluminosos, continua la disminució considerable, havent-se suspès el servei amb trucada prèvia. També s’ha reduït el volum del servei de recollida porta a porta de cartró comercial. S’ha incorporat el servei de baldeig nocturn en zones de més presència de persones, com les proximitats a supermercats, centres atenció primària, centres sanitaris, etc. En neteja viària, s’han anat reduint progressivament tots els serveis, per la baixa activitat ciutadana a la via pública, deixant els de neteja d’entorns de contenidors, buidat de papereres i similars.

Si parlem de feina, el Servei d’Ocupació – Foment de Terrassa SA ha realitzat un total de 2.423 atencions a persones de la ciutat des de l’inici de la crisi. D’aquestes, 674 han estat tutories telefòniques de persones que ja són usuàries del servei i requereixen el seguiment del personal tècnic.; 1.138 entrevistes telefòniques per gestions de la borsa de treball; i 611 assessoraments via mail. A més, s’han realitzat 1.214 trucades i s’han realitzat enviaments (mailings) a 24.702 adreces. L’activitat via web ha registrat 681 noves altes, i s’han realitzat 3.244 actualitzacions de perfils via web. Pel que fa a empreses ateses, s’han realitzat 593 atencions amb assessorament telefònic, i s’han realitzat 4.283 assessoraments i comunicacions per correu electrònic. En aquest període de temps, la Borsa de treball ha gestionat 102 contractacions laborals, per les que s’han rebut 2.101 candidatures i s’han enviat 953 CV per a cobrir-les. Les altes a la borsa en aquest període de temps han estat 616. D’altra banda, el Servei d’Emprenedoria Economia Social ha realitzat 76 assessorament individuals, dels quals, 13 han estat actuacions d’assessorament en l’àmbit de l’economia social, 41 consultes sobre la reactivació de l’activitat i 22, han estat tutories telefòniques a persones emprenedores usuàries del Servei. També s’han realitzat 362 mailings a les entitats de l’ESS amb informació sobre programes d’orientació en aquest àmbit i en aquests moments d’emergència sanitària, així com un enviament a 1.133 persones emprenedores i pimes per conèixer el seu impacte de la Covid-19 i informar-los sobre els ajuts. Al MarketPlace Terrassa Covid-19, que gestiona el Servei d’Innovació, ja s’han donat d’alta 105 empreses que ofereixen solucions, coneixements i demanda, al teixit productiu de la nostra ciutat per establir sinergies i aliances per enfortir la seva capacitat de resiliència en aquests moments de crisi.

279 són les gestions i atencions telemàtiques realitzades al Servei de Consum des del 13 de març, 176 d les quals relacionades directament amb la crisi del nou coronavirus. També s’ha creat un equip específic per a fer la distribució de les mascaretes pels comerços de la ciutat, així com continua la campanya a través de les xarxes socials i del web municipal per aconseguir les dades de contacte de totes els comerços de la ciutat per mantenir-los informats, així com per saber els que estan oberts per a poder-ho fer públic al nou web botiguesobertes.terrassa.cat.

Finalment, entre el 13 de març i el 30 d’abril, el telèfon d’informació municipal 010 ha atès un total de 17.294 trucades. Fins el dia 13, eren 7.469.

Serveis Socials de l’Ajuntament atén més de 7.000 consultes en relació a la Covid-19

/0 Comentarios/en , /por

L’Ajuntament publica els indicadors setmanals dels serveis públics essencials a la ciutat des de l’inici de l’alarma sanitària a causa de la Covid-19. Una sèrie de recursos per garantir la prestació dels serveis públcis més essencials amb especial atenció a la población més vulnerable.

Atenció a persones en situació vulnerable. L’atenció social de manera presencial ha registrat 1.699 atencions des del dia 16 fins el 17 d’abril, amb 885 atencions del 3 al 17. Aquesta atenció social també s’ha fet de manera telefònica, amb 5.898 atencions telefòniques, 3.224 entre els dies 3 i 17 d’abril. La tipologia de les demandes ha estat per ajuts econòmics, d’alimentació consultes sobre les beques de menjador, suport domiciliari i consultes diverses.

Per a l’atenció a persones sense sostre, el Centre d’Acollida Frederic Soler per a persones sense sostre, amb una capacitat de 60 places, actualment està ocupat per 43 homes i 12 dones, entre el 3 i el 17 d’abril. S’han acumulat 1.404 pernoctacions des del dia 19 de març. Des del dia 23 de març, s’ha habilitat l’espai de famílies, situat a l’Alberg de Joventut, en el que actualment hi ha 10 infants i 5 persones adultes. S’han acumulat 407 pernoctacions. Aquest espai també està disponible per acollir qualsevol cas de violència masclista que es pugui produir durant l’emergència.

El Centre de Distribució Social d’Aliments de Terrassa, des del 16 de març, ha fet un repartiment total de 2.363 lots d’aliments a 2.067 famílies (6.077 persones). Entre el 3 i el 17 d’abril s’ha fet repartiment a 936 famílies (2.690 persones) de 1.001 lots. Entre el 3 i el 17 d’abril s’ha fet lliurament de talons i targetes moneder per a 833 menors beneficiaris.

El Servei d’Ajut a Domicili (SAD) ha prestat entre el 3 i el 17 d’abril servei a 640 domicilis de la ciutat. Des del 16 de març, aquest servei porta acumulats 13.350 serveis prestats a 1.439 domicilis. Pel que fa al servei de Teleassistència, entre el 3 i el 17 d’abril, 4.977 persones disposen del servei, de les que 38 han estat noves altes. Així, el total acumulat es del 16 de març és de 5.045. El Servei d’Àpats a domicili, per la seva banda, ha acumulat entre el 3 i el 17 d’abril, un total de 3.005 menús a 221 persones. Des del 16 de març, el total és 6.513 menús per a 256 persones.

El Servei d’Informació i Atenció a les Dones (SIAD) de l’Ajuntament de Terrassa continua l’atenció telefònica no presencial per garantir que es pugui atendre les dones en situació de violència masclista, malgrat el tancament de Casa Galèria, on es presta l’atenció presencial. Les psicòlogues del servei fan seguiment diari de totes les dones ateses al SIAD. Com a alternativa a l’atenció presencial, el Servei de Polítiques de Gènere ha implementat diferents mesures, com el correu electrònic polgenere@terrassa.cat, o les dues noves línies telefòniques d’atenció (675957904 i 675296296) que funcionen de 9 a 20 h. En aquest horari, les professionals del SIAD atenen trucades i, en el cas que la situació ho requereixi, poden desplaçarse per fer atenció presencial a la dona i establir el circuit a seguir. Fora d’aquest horari es pot trucar al telèfon d’emergències de Catalunya (112) o a la línia d’atenció a la violència masclista (016 o 900 900 120), operativa durant les 24 hores.

Pel que fa a dades del Servei d’Informació i Atenció a les Dones (SIAD), des del 16 de març fins al 16 abril (ambdós inclosos), s’han realitzat 482 atencions de seguiment i 42 d’urgència, registrant-se 524 actuacions en total.
Per serveis específics: Servei psicologia per a dones: 209 atencions de seguiment i 28 d’urgència.
Servei psicologia per a menors i adolescents: 134 atencions de seguiment i 3 urgències .
Servei jurídic: 79 atencions de seguiment i 9 urgències.
Servei inserció sòcio-laboral: 60 atencions de seguiment i 2 urgències

Atenció a la Diversitat Afectiva, Sexual i de Gènere. El Servei d’Atenció Integral a la Diversitat Afectiva Sexual i de Gènere (SAI DASIG) de l’Ajuntament de Terrassa continua l’atenció telefònica no presencial per garantir que es pugui atendre totes les persones que ho necessitin. Com a alternativa a l’atenció presencial, el Servei d’LGTBI+ ha implementat diferents mesures d’atenció, com el correu electrònic atenciolgtbiq@terrassa.cat o el telèfon 651.195.182 que funciona de 8 a 15 h. En aquest horari, les professionals del SIAD atenen trucades i missatges de Whatsapp. Per emergències, fora d’aquest horari es pot trucar al telèfon d’emergències de Catalunya (112) o enviar un correu a mossos.delictes.odi@gencat.cat

Des del 16 de març fins el 16 d’abril, el Servei Integral a la Diversitat Afectiva, Sexual i de Gènere (SAI DASIG) ha fet un total de 39 atencions, 37 de seguiment i 2 de noves. D’aquestes, 32 atencions han estat a persones del col•lectiu LGTBI+ i la resta (7), a familiars.
Desglossades, la tipologia d’atencions han estat:
Atencions psicològiques: 8
Atenció i derivació d’emergències econòmiques: 5.
Recollida i derivació d’incidències per LGTBI-fòbia: 3.
Tràmits de documentació (DNI i Targeta Sanitària): 3.
Internacions per homofòbia a la llar: 2.
Intervencions seguiment emocional no terapèutic i per al sosteniment de la convivència a la llar: 18

Transport públic i mobilitat. Des del passat 20 de març, les persones usuàries del transport públic s’han reduït progressivament a Terrassa, arribant a un pic de reducció del 96% el dimecres 1 d’abril, dia en el que 2.060 persones en total van viatjar en autobús durant tota la jornada. Així doncs, l’ocupació del servei ha registrat una disminució progressiva durant aquestes darreres setmanes: s’ha passat de 6.876 persones usuàries el 16 de març, a 3.572 el dia 25 de març, a 2.060 el dia 1 d’abril, i 4.377 viatgers/es el 15 d’abril.

D’altra banda, des del dia 16 de març s’ha passat de 56 vehicles en servei, i 112 conductors i conductores, a 29 vehicles en circulació i 58 persones disponibles per a conduir els vehicles. Pel que fa al trànsit a la ciutat, des de l’activació de l’estat d’alarma, la circulació a les principals avingudes ha anat registrant davallades força destacables. Així les primeres setmanes el trànsit rodat a les principals avingudes va ser un 75% inferior i va arribar a pics dels 80%. Aquesta setmana, amb l’inici del desconfinament, ha estat del 67%.

Servei d’abastament d’aigua. Des de Taigua s’informa que els serveis mínims determinats per l’abastament d’aigua potable de Terrassa funcionen amb normalitat. Es recorda que l’atenció al públic presencial està suspesa, però es poden realitzar consultes i gestions usuals a través de la web, (a Tràmits i Gestions i també a la Zona Privada) per correu electrònic a atenciousuari@taigua.cat, o per telèfon al 93 736 28 20 (de 7.30 a 15.30 h) Avaries 24 h: 93 736 28 28

Servei de neteja. El serveis de recollida mantenen les freqüències habituals. Pel que fa a la recollida de mobles i voluminosos, s’ha registrat una disminució considerable, havent-se suspès el servei amb trucada prèvia. També s’ha reduït el volum del servei de recollida porta a porta de cartró comercial. S’ha incorporat el servei de baldeig nocturn en zones de més presència de persones, com les proximitats a supermercats, centres atenció primària, centres sanitaris, etc.

Pel que fa a neteja viària, s’han anat reduint progressivament tots els serveis, per la baixa activitat ciutadana a la via pública, deixant els de neteja d’entorns de contenidors, buidat de papereres i similars. L’evolució de la recollida per fracció del mes de març i la primera quinzena del mes d’abril, desprèn les següents dades:
La quantitat de Resta recollida, es manté respecte altres mesos de l’any, amb 133 Tm per dia el mes de març, i 135 Tm al dia, aquesta primera quinzena d’abril.
En envasos, s’ha passat de 14,6 Tm a 18 Tm/dia durant el mes de març, a 16,1, fins el dia 14 d’abril.
En recollida de vidre, durant el mes de març es va registrar una lleugera reducció, de 9,9 Tm a 9,1 Tm/dia, tornant ara a 9,8 Tm/dia, aquests primers dies d’abril.
En orgànica, hi ha una reducció de 26 Tm a 20 Tm/dia durant el mes de març, que es manté (19.8 Tm/día), fins el passat 14 d’abril.
Pel que fa a mobles es manté la reducció progressiva, de 12,1 Tm a 5,9 Tm/dia durant el mes de març, a 4,2 Tm/dia a dia 14 d’abril.
En paper i cartró, durant el mes de març es va registrar una reducció de 17 Tm a 15 Tm/dia. A dia 14 d’abril el cartró s’ha reduït a 13,1 tones al dia. Servei 010.

Des dels primers dies de l’estat d’alarma, es va ampliar l’horari d’atenció al telèfon d’informació municipal 010. Des del dia 13 de març fins ahir dia 16 d’abril, s’han registrat un total de 10.778 trucades. Fins el dia 13, eren 7.469. L’horari del servei és de dilluns a divendres, de 9 h a 20h, ininterrompudament. Els caps de setmana, l’horari és de 10h a 14h i de 16h a 19h.

Centre d’Atenció d’Animals Domèstics (CAAD). El Centre d’Atenció d’Animals Domèstics (CAAD) de Terrassa està cobrint tots els serveis mínims, donada la situació d’emergència, realitzant jornades, horaris i grups de treball adaptats a aquestes necessitats. Les funcions bàsiques que s’estan cobrint amb els serveis mínims són la neteja dels espais que ocupen els animals, l’alimentació d’aquests i el passeig de gossos als mateixos patis del CAAD, i acompanyament, en el cas dels gats, perquè estiguin socialitzats. Pel que fa a l’atenció al públic, a excepció de la ciutadania que hagi de recuperar el seu animal, no es realitza. El servei de recollida d’animals a la via pública es manté 24h.

Servei d’Ocupació. Foment de Terrassa SA – Des de l’inici de la crisi s’han realitzat un total de 1.532 atencions a persones de la ciutat. D’aquestes, 325 han estat tutories telefòniques; 879 entrevistes telefòniques; i 328 assessoraments en la modalitat on line. A més, s’han realitzat 960 trucades i s’han realitzat enviaments (mailings) a 22.766 adreces. L’activitat via web ha registrat 533 noves altes, i s’han realitzat 1.385 gestions via web.
Pel que fa a empreses ateses, s’han realitzat 268 atencions amb assessorament telefònic, i s’han realitzat 4.007 comunicacions per correu electrònic. En aquest període de temps, la Borsa de treball ha gestionat 114 ofertes de treball, per les que s’han rebut 1.547 candidatures i s’han enviat 771 CV per a cobrir-les. D’aquestes, s’han realitzat 67 contractacions. Les altes a la borsa en aquest període de temps han estat 431. Els sectors de les ofertes obertes actualment són: Sanitat (11); Administració i Oficines (1); Tèxtil (2); Comerç (1); i Serveis a la Comunitat i Personals (3).

Oficina d’Atenció a l’Empresa. Des del decret d’estat d’alarma, s’han realitzat un total de 175 atencions telemàtiques a empreses, 55 de les quals han estat relacionades amb les ajudes per superar la crisi del coronavirus, la resta ha estat relacionades amb la gestió de pròpia del servei.

Servei de Consum. Des del 13 de març s’han realitzat 190 gestions i atencions telemàtiques des d’aquest servei, 128 relacionades amb la crisi del coronavirus.

Servei de Comerç. S’han realitzat un total de 546 gestions i atencions relacionades amb la crisi del coronavirus, principalment per donar suport en les tasques d’informació a comerços i mercats per fer arribar a la ciutadania. També s’ha iniciat una campanya a través de les xarxes socials i del web municipal que té per objectiu aconseguir les dades de contacte de totes els comerços de la ciutat per mantenir-los informats, així com conèixer la seva situació i donar-los suport en allò que ens sigui possible.

Nivell de Qualitat de l’Aire a la ciutat. Qualitat de l’aire: els nivells de contaminació atmosfèrica a Terrassa han baixat dràsticament, situant-se la qualitat de l’aire a uns nivells excel•lents, la concentració en òxids de nitrogen i les partícules en suspensió han disminuït un 60,15% i 35,79% respectivament durant la setmana santa i respecte la setmana de l’1 al 13 de març.

El trànsit a Terrassa es redueix a una quarta part de l’habitual

/0 Comentarios/en , /por

L’escenari de confinament està provocant molts canvis a la ciutat i un dels més destacables és el descens del trànsit a les principals avingudes de Terrassa. Segons dades de l’Ajuntament, la reducció del trànsit rodat és del 75% de l’habitual. També ha baixat la quantitat i afluència de transport públic: dels 56 vehicles que circulaven habitualment s’ha passat a 29, una reducció diària del 43%. La mitjana de passatgers és de 67 persones per vehicle al llarg de tot el dia.

El descens del trànsit s’ha traduït en una reducció progressiva de la neteja viària, mantenint-se els entorns dels contenidors i el buidatge de papereres. Per contra, s’han incorporat al baldeig nocturn les zones on actualment hi ha més afluència de persones, com els supermercats i els centres d’atenció primària. Pel que fa a la recollida de residus, es manté la freqüència habitual , però s’han suspès la recollida de voluminosos amb trucada prèvia i la recollida porta a porta de cartrons als comerços.

La majoria de serveis municipals prioritzen l’atenció telefònica però hi ha prestacions on això és impossible. És, per exemple, el cas del Centre de Distribució Social d’Aliments «El Rebost», el qual fins i tot ha incrementat el nombre de lots lliurats: de 5.580 a 8.140, atenent 633 families egarenques més des de l’inici de l’estat d’alarma. També han vist créixer la demanda el Servei de Teleassistència i el Servei d’Àpats a Domicili. Simultàniament, el Centre d’Acollida Frederic Soler per a persones sense sostre ha omplert la seva capacitat de 60 places amb 48 homes i 12 dones, mentre que a l’espai per a famílies que s’ha habilitat a l’Alberg de Joventut hi ha actualment instal·lats 6 adults i 10 menors.

 

L’Ajuntament actualitza la carta de serveis municipals

/0 Comentarios/en , , /por

Tots els serveis municipals que presten assistència directe a la ciutadania ja compten  finalment amb la seva corresponent carta de serveis: aquesta setmana ha finalitzat la tramitació d’aquestes 37 cartes, aprovades pel Ple de l’Ajuntament el passat desembre, i s’han afegit a  les aprovades prèviament.

 Els documents prenen com a objectiu informar de les condicions en que presten els serveis i que aquests siguin de qualitat, assegurar la satisfacció de la ciutadania i el seguiment continu de la seva opinió, apostant per la cultura de la transparència i el Govern Obert.

Dins d’aquestes noves incorporacions s’inclouen els serveis d’Autobusos Urbans, Accessibilitat, LGTBI+, Cultura, Turisme i Mitjans Audiovisual, entre altres. La totalitat de les cartes es troba disponible a la plana web de l’Ajuntament, a través del Portal de Transparència.

L’Ajuntament impulsa un pla estratègic per a una «Terrassa preparada i resilient»

/0 Comentarios/en , /por

Terrassa tindrà aquest 2019 un Pla Estratègic de Resiliència Urbana. És a dir, el conjunt de mesures i protocols que aportin la capacitat de prevenir i superar els contratemps, com ara atemptats o catàstrofes naturals, i refer-se de l’impacte. Per això l’Ajuntament treballa per anar incorporant al Pla les aportacions d’institucions, empreses, entitats i de la ciutadania en general. Aquest dimarts, una taula rodona a la Nova Jazz Cava amb els testimonis d’altres ciutats i regions resilients, ha servit per difondre un procés participatiu que ara comença.

Amb aquest acte l’Ajuntament vol difondre la necessitat de preparar la ciutat per a qualsevol eventualitat, fer-ho preparant tots els serveis municipals i amb el suport de la ciutadania. “Terrassa preparada i resilient” és un projecte de pla estratègic que estarà enllestit aquest mateix any. Un conjunt de mesures i preparació dels serveis municipals i de la ciutadania per prevenir amenaces, resistir els impactes i respondre positivament en situacions de crisi.

Després recuperar el normal funcionament del sistema urbà i aprendre de l’experiència. Amb aquest Pla, la ciutat estarà millor preparada per afrontar i sortir-se’n de possibles catàstrofes naturals com les del Japó o el sudest Asiàtic, o grans accidents com el recent ensorrament d’un pont a Gènova o els sagnants atemptats de París.