Listado de la etiqueta: Oficina Virtual de Prestacions Socials

La nova Oficina Virtual de Prestacions Socials que l’Ajuntament de Terrassa acaba de posar en marxa està dotada amb personal especialitzat, un equip de 6 persones, que gestionarà directament les ajudes. L’objectiu és descarregar els treballadors de Serveis Socials de tots els tràmits burocràtics i agilitar l’atorgament de les prestacions.

I és que la pandèmia ha fet créixer exponencialment la demanda. Així, l’any 2020 es van atorgar 16.591 ajuts econòmics d’urgència social, més d’un 37% més que l’any anterior, per un import d’1.446.627 euros. Al 2019, es van concedir 12.081 ajuts per un import d’1.291.771,41 euros. La partida s’ha incrementat entre els dos darrers exercicis un 12%.

Les famílies han sol·licitat ajudes per a la manutenció (6.955), que inclou alimentació i roba, per a l’habitatge (6.708), per a farmàcia (1.224) i tractaments terapèutics i òptica (1.083).

Les pernoctacions a l’Andana també han augmentat arran de la Covid-19, passant d’11.973 al 2019 a les 15.620 del 2020.  En total, en aquest servei s’han atès 300 homes i 88 dones durant tot l’any passat.

En l’últim any s’han lliurat 24.261 lots d’aliments, 7.600 més que l’anterior. Aquest increment es trasllada, també, a les targetes moneder, que han passat de 458 a 3.771, degut, en gran part, a totes les que es van lliurar durant els inicis de la pandèmia a les famílies que tenien concedides ajudes en concepte de menjador escolar.

Les persones que ho necessitin poden entrar a la pàgina web i emplenar el formulari que trobaran seleccionant els tràmits que els interessin. Entre aquests, es pot realitzar una primera consulta a Serveis Socials, demanar lots d’aliments, activitats per a infants i joves, ajuts per al menjador escolar, prestacions per a l’accés universal a la cultura i tramitar l’informe de Risc d’Exclusió Residencial.

Si algunes d’aquestes persones interessades necessiten ajuda o suport perquè no tenen ordinador ni connexió a la xarxa o, simplement perquè no se’n surten fent aquests tràmits, hi ha 10 Punts d’Orientació Socials distribuïts per tots els barris on els ajudaran amb aquestes i altres gestions telemàtiques.