Entradas

Junts x Terrassa proposa un pla de xoc per reduir les esperes a les OAC

/0 Comentarios/en , /por

Junts x Terrassa demana un pla de xoc per reduir la llista d’espera de les oficines d’atenció ciutadana. La proposta la portarà al proper ple municipal el grup que encapçala Meritxell Lluís. Argumenta que «el tancament per la pandèmia, la represa progressiva i el període estival han augmentat de manera significativa els temps d’espera que en algunes oficines és d’un mes i mig i que arriba als gairebé dos mesos en el cas de l’oficina del districte VI». Encara que s’han pres algunes mesures aquests darrers mesos, com l’obertura de l’Oficina de Gent Gran i l’app ‘Terrassa sense esperes’, Junts x Terrassa creu que són «insuficients, calen més recursos humans i inversions tecnològiques» i també proposa una campanya informativa a equipaments, escoles i entitats.

D’altra banda, Junts per Terrassa també ha proposat un Acord de Junts de Portaveus «en defensa de les competències sobre Emergències i Protecció Civil de la Generalitat de Catalunya«. El Congrés de Diputats a iniciativa del Grup Parlamentari Confederal de Unidas Podemos- En Comú Podem-Galicia en Común, i amb el suport del PSOE-PSC s’està tramitant la Proposició de Llei de Coordinació dels serveis de prevenció, extinció d’incendis i salvament en el marc del Sistema Nacional de Protecció Civil. El grup municipal considera que això «afectaria greument a les competències sobre el Cos de Bombers de la Generalitat i en desmantellaria l’actual model d’èxit.»

El 010 farà horari intensiu a partir de dilluns

/0 Comentarios/en , /por

Amb la finalització de l’estat d’alarma, el telèfon municipal d’informació ciutadana 010 passarà a fer horari intensiu a partir d’aquest pròxim dilluns dia 22. Això vol dir que només s’atendran trucades des de les 8h fins a les 15h, de dilluns a divendres.

Les Oficines d’Atenció Ciutadana (OAC) continuaran oferint atenció presencial amb cita prèvia. En aquest cas, l’horari és de 9h a 14.30h, començant a les 8.30h en el cas de la seu central a la plaça Didó. Hi ha tres maneres de demanar-hi cita: a través del telèfon 010, amb l’aplicació per a mòbils «Sense esperes» i a través del web municipal. El Districte 4 és l’únic on l’OAC continua tancada.

No obstant, l’Ajuntament continua recomanant evitar fer tràmits de manera presencial i aconsella utilitzar la seu electrònica.

Dilluns, 15 de juny, l’Oficina d’Atenció Ciutadana del Districte 3 torna a obrir al públic

/0 Comentarios/en , , /por

El proper dilluns l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) del Districte 3, ubicada al barri de Can Palet, reprendrà la seva activitat d’atenció presencial, incorporant-se a la resta d’oficines que ja ofereixen aquest servei des del passat 25 de maig (la de plaça Didó i les dels Districtes 2, 5, 6 i 7).

L’horari d’atenció al públic serà el mateix que el de les OACs dels districtes 2, 5, 6 i  7, és a dir, de dilluns a divendres, de 9 a 14.30h. L’OAC de Plaça Didó atén de 8.30 a 14.30h de dilluns a divendres.

L’atenció presencial a l’OAC 3 es durà a terme només amb cita prèvia, igual que a la resta d’OACs. La sol·licitud de cita prèvia es pot fer per Internet (https://citaprevia.terrassa.cat/) i també des de l’aplicació mòbil «Sense Esperes», disponible a Google Play Store i a App Store, o bé trucant gratuïtament al 010 (900 922 010 si es truca des de fora de la ciutat), dins el seu horari d’atenció (de dilluns a divendres de 8.30 a 20 h).

Per tal de garantir la seguretat tant de la ciutadania com del personal municipal per evitar i prevenir possibles contagis, l’Ajuntament de Terrassa ha aplicat diferents mesures de senyalització i condicionament dels espais d’atenció. Sempre que sigui possible, és convenient anar individualment, sense acompanyants; portar la documentació ordenada i sense grapes i portar bolígraf propi. Cal, també, evitar fer tràmits de forma presencial sempre que sigui possible. A la Seu electrònica es poden realitzar tots els tràmits municipals durant les 24h els 365 dies de l’any.