Entradas

Ciutadans reclama que es retornin els diners dels viatges no utilitzats dels títols de l’ATM

/0 Comentarios/en , /por

El Portaveu del Grup Municipal de Ciutadans Javier González, ha explicat que a causa del confinament i l’Estat d’Alarma, moltes persones usuàries del transport públic no han utilitzat els títols de transport. Des de Cs s’esperava l’anunci de les compensacions pels bitllets que no s’han fet servir el passat 1 de juliol, el portaveu de Ciutadans ha criticat que no es contempla la possibilitat de devolucions monetàries.

Davant la decisió del Consorci de l’Autoritat del Transport Metropolità (ATM), González ha reclamat una revisió de les compensacions dels títols integrats caducats durant el període de vigència de l’estat d’alarma a conseqüència de la crisi sanitària de la Covid-19, els sembla bé el plantejament de l’ATM pels títols que es regeixen per una limitació temporal d’ús, como ara la T-usual o la T-jove, però ho consideren insuficient. Per això des de Ciutadans presentaran una proposta en el proper Ple municipal per tal de reclamar que s’obri la possibilitat de compensar en metàl·lic els títols de transport que no s’han fet servir, i afegeixen que pensen que la mesura respon a les necessitats de col·lectius que per diverses raons no tornaran a fer servir el transport integrat en el que resta d’any.

Els títols no utilitzats durant l’estat d’alarma es podran validar a partir del dia 1 de juliol

/0 Comentarios/en , /por

L’1 de juliol s’engegarà la compensació dels títols de transport integrats  amb limitació temporal que no hagin pogut ser utilitzats durant el confinament a causa de la covid-19.

Totes aquelles persones que ja havien estrenat un títol abans del 14 de març, i han caducat sense haver-la utilitzat en cap moment del confinament, es podrà introduir la targeta caducada en qualsevol validadora d’accés a la xarxa de transport, i el sistema de validació imprimirà en el títol una nova data de caducitat, de manera que recuperarà tots aquells dies o viatges no gastats.  si es disposa de títols mensuals (T-usual, T-grup i T-familiar) cal demotrar que el bitllet fos  expedit el 14 de març i no es fes servir entre el 14 de març i l’11 d’abril.Pel què fa als títols trimestrals (T-jove, T-trimestre i T-70/90 FM/FN) perquè es produeixi l’ampliació automàtica de caducitat cal que la targeta s’estrenés abans del 14 de març i no es fes servir entre el 14 de març i el 10 de juny.

Les persones que sí hagin utilitzat el títol durant el confinament hauran de fer una sol·licitud telemàtica; un cop valorada, si és el cas, obtindran un títol específic compensatori a partir del dia 1 de setembre.Els usuaris que hagin d’emplenar una instància disposaran d’un  servei d’atenció telefònica reforçada que donarà resposta als dubtes específics dels casos de compensacions, al telèfon 93 120 53 30 en horari de 9h a 21h, de dilluns a divendres no festius. Aquests títols tindran validesa fins al 31 de març de 2021, i la compensació via formulari es podrà sol·licitar durant tot el 2020.

En qualsevol cas, l’ATM pretén oferir una solució àgil que eviti desplaçaments per a qualsevol consulta o gestió presencial, per evitar el col·lapse i les aglomeracions, no aconsellables en l’actual situació.

L’ATM calcula que hi ha uns 600.000 títols a compensar, que no es van poder utilitzar durant el confinament i han caducat.