Els avis són els més afectats per la digitalització de la banca i el tancament d’oficines

Arran del tancament de nombroses oficines bancàries, la gent gran i les persones jubilades són les què més en pateixen les conseqüències. A l’augment de les llargues distàncies entre oficines, si suma la digitalització dels serveis entre un col·lectiu amb poca experiència en aquest camp. Les entitats bancàries tenen dret a tancar oficines segons li convingui al pla d’empresa.

Però estan obligades a mantenir un servei presencial per a totes aquelles persones que ho demanin. Així s’ha explicat en una conferència que l’Associació d’Usuaris de Bancs i Caixes ha fet aquest dimecres al Casal de la Gent Gran Anna Murià. A Terrassa hi ha uns 37.000 jubilats, i es calcula que un deu per cent dels quals tenen problemes per a l’alfabetització digital.

Des de l’Associació s’anima a denunciar si es consideren afectats els drets com a consumidors. Una queixa força estesa entre els usuaris de les entitats bancàries que encara no ha arribat a l’Oficina d’Atenció a la Gent Gran.