Aquesta setmana l’empresa municipal de l’aigua, Taigua, ha reprès l’atenció al públic de forma presencial, en l’horari habitual d’atenció al públic de 8.15 a les 14.00 hores, dijous fins a les 15.00, i de 4 a 6 de la tarda. L’accés a les oficines és sense cita prèvia i l’atenció es gestiona a través de tiquets. Tot i això l’empresa manté l’operativitat a través de la web, el telèfon o correu electrònic que ha vingut tenint des del seu tancament al mes de març. D’altra banda Taigua tramita la factura del segon trimestre amb els descomptes anunciats a causa de la crisi de la Covid-19.
Davant la crisi sanitària, una de les prioritats de l’Equip de Govern és garantir el funcionament dels serveis públics essencials, com ara l’abastament d’aigua. Per això l’Ajuntament ha destinat 500.000 euros per reduir la tarifa de l’aigua del segon trimestre i obrir una nova via per sol·licitar ajornaments de la factura. En el rebut del consum dels mesos d’abril, maig i juny s’inclou aquesta rebaixa, prevista pels 97.000 abonats domèstics i els 6.800 petits comerços. A més d’aquest descomptes, s’afegeix la bonificació de l’Agència Catalana de l’Aigua (ACA), per la reducció del cànon en els mesos d’abril i maig.
Si se sumen les bonificacions municipals i la reducció del cànon, la factura total pot disminuir entre 10 i els 25 euros de descompte i, en el cas dels abonats amb tarifa social i cànon social, pot arribar al 100% de rebaixa. D’altra banda, s’ha ajornat fins a aquest dilluns 1 de juny, la factura del segon trimestre de les persones usuàries que tenen atorgada la tarifa social, un concepte que pot demanar tothom si s’acredita la necessitat. Fins ara s’han ajornat automàticament els rebuts de 872 famílies usuàries i s’han formalitzat un total de 71 peticions, 63 de les quals són d’abonats domèstics.
Taigua ajorna habitualment els pagaments de factures si els abonats ho sol•liciten justificadament. Des del 14 de març s’han rebut unes 50 peticions per beneficiar-se de la tarifa social, una ordenança que regula la congelació de tarifes o el 100 per cent de bonificació per a persones vulnerables. Amb el progressiu inici de la normalitat, s’espera un augment de solicituds durant els propers mesos. L’Ajuntament gestiona des del 10 de desembre de 2018 el servei d’abastament d’aigua a la ciutat, a través de l’Entitat Pública Empresarial Local (EPEL) Taigua, 100% municipal. Una forma de garantir el dret a l’aigua a tothom especialment als més vulnerables i als que estan en risc d’exclusió social. Per a més informació: https://www.taigua.cat/ajuts-socials/ o https://www.terrassa.cat/tarifa-social Per sol·licitar la tarifa social cliqueu aquí.
